Polityka zwrotu kosztów

🛍️ REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO / BUTIKU „STREFA MODY”

1. Informacje ogólne i dane firmy

    1. Właścicielem oraz administratorem sklepu internetowego / butiku „Strefa Mody” jest:

       PRESTIGE Marcin Świercz

        ul. Leonarda 13/17, 97-300 Piotrków      Trybunalski

       NIP: 7712481979

       REGON: 100302867

       E-mail: butik.strefa.mody@wp.pl

    2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną odzieży i dodatków drogą wysyłkową.

    3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

2. Składanie i realizacja zamówień

    1. Zamówienia przyjmowane są poprzez wiadomości prywatne na profilu sklepu.

    2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji wysyłki: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail oraz (w przypadku wyboru dostawy do punktu/paczkomatu) kod i nazwę punktu odbioru.

   3. Otwartą paczkę (zarezerwowany towar) przechowujemy maksymalnie przez 7 dni kalendarzowych.

   4. Zamówienia wysyłane są w terminie do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.

3. Płatności

    1. Sklep realizuje wysyłki wyłącznie po przedpłacie (brak możliwości wysyłki za pobraniem).

    2. Dostępne formy płatności:

    * BLIK – na numer telefonu,

    * Przelew tradycyjny na konto bankowe.

    3. Zamówienie przekazywane jest do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty. W przypadku przelewu tradycyjnego prosimy o przesłanie potwierdzenia płatności w celu przyspieszenia wysyłki.

4. Koszty i formy dostawy

🚚 Koszty dostawy na terenie Polski:

* DPD Automat – 0 zł (darmowa dostawa)

* DPD Pickup (punkt odbioru) – 10 zł

* Kurier DPD – 13 zł

* Paczkomat InPost – 17 zł

* Kurier InPost – 20 zł

📦 Czas wysyłki: Towar wysyłamy do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje numer do śledzenia paczki.

5. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

    1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem (oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą na prawach konsumenta) ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

     2. Bezpośredni koszt odesłania zwracanego towaru do sklepu ponosi Klient.

     3. Adres do zwrotów: Zwracany towar wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres siedziby firmy: STREFA MODY, ul. Leonarda 13/17, 97-300 Piotrków Trybunalski. Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów odsyłanych za pobraniem, przesyłek kierowanych do punktów odbioru/automatów paczkowych (np. Paczkomat, DPD Pickup) ani przesyłek awizowanych na placówkach Poczty Polskiej. Odsyłany towar musi zostać doręczony bezpośrednio na wyżej wskazany adres firmy.

     4. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

     5. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy (Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania).

    6. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient (na rachunek bankowy, z którego wpłynęła płatność), chyba że Klient wyraźnie wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

6. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

    1. Sprzedawca odpowiada za dostarczenie towaru zgodnego z umową.

    2. Reklamacje dotyczące wad lub niezgodności towaru z umową należy zgłaszać poprzez wiadomość prywatną lub na adres e-mail: butik.strefa.mody@wp.pl wraz z opisem wady oraz zdjęciami przedstawiającymi problem.

   3. W przypadku konieczności odesłania reklamowanego towaru do oględzin, należy przesłać go wyłącznie bezpośrednio na adres siedziby Sprzedawcy (ul. Leonarda 13/17, 97-300 Piotrków Trybunalski). Sklep nie odbiera reklamacji wysłanych do automatów paczkowych, punktów odbioru ani placówek pocztowych.

    4. Prosimy o niezwłoczne sprawdzenie przesyłki po odbiorze i poinformowanie sklepu o ewentualnych wadach lub uszkodzeniach powstałych w transporcie, co znacznie ułatwi i przyspieszy proces rozpatrzenia reklamacji. Brak natychmiastowego zgłoszenia nie ogranicza jednak praw Konsumenta do złożenia reklamacji w ustawowym terminie.

    5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich zgłoszenia.

    6. W przypadku uznania reklamacji, Klientowi przysługuje w pierwszej kolejności:

    * naprawa towaru lub wymiana na nowy, wolny od wad (według wyboru Klienta).

    * Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (zwrot środków).

7. Postanowienia końcowe

    1. Klient składając zamówienie oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i go akceptuje.

    2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.